Versand

Vielen Dank, dass Sie sich für Cozyspaceo (nachfolgend „wir“ genannt) entschieden haben. Wir möchten Ihnen durch klare Informationen einen transparenten Überblick über die Abläufe der Lieferung Ihrer Bestellung geben. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und weitere relevante Informationen.

1. Versandbereich

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Nach Bestätigung der Bestellung wird die Ware durch den zuständigen Logistikdienstleister versendet und entsprechend der von Ihnen angegebenen Lieferadresse zugestellt.

Der Versandservice deckt alle Regionen innerhalb Deutschlands ab, die für die reguläre Logistikzustellung geeignet sind. Bei besonderen Lieferadressen kann die Zustellbarkeit anhand der tatsächlichen Bestellinformationen geprüft werden.

2. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss des Versands stellen wir Ihnen die entsprechenden Versandinformationen zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Sie können den Lieferfortschritt anhand der vom Logistikdienstleister bereitgestellten Informationen überprüfen. Während des Transports kann es aufgrund von Systemaktualisierungen, Anpassungen an Transportknotenpunkten oder anderen logistischen Faktoren zu kurzfristigen Verzögerungen bei der Aktualisierung des Versandstatus kommen.

Wenn Sie Fragen zu Versandinformationen oder zum Bestellstatus haben, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung der entsprechenden Informationen.

3. Hinweise zur Warenannahme

Um eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung sicherzustellen, überprüfen Sie bitte vor Abschluss der Bestellung die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Lieferadresse sowie Ihrer Kontaktdaten.

Bei Erhalt der Ware empfehlen wir Ihnen, die Verpackung auf äußerlich sichtbare Schäden oder Auffälligkeiten zu überprüfen. Falls Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, bewahren Sie bitte die entsprechenden Versandinformationen sowie Fotodokumentationen auf und kontaktieren Sie uns zeitnah.

Sollten während des Transports Probleme auftreten, stellen Sie uns bitte Ihre Bestellinformationen sowie eine entsprechende Beschreibung zur Verfügung, damit wir die Situation prüfen und geeignete Maßnahmen einleiten können.

4. Versandkosten

Alle Beträge werden in Euro (€) angezeigt.

Die Versandkosten werden entsprechend dem Bestellwert berechnet:

• Bei einem Bestellwert unter 185,39 € betragen die Versandkosten 8,11 €;

• Bei einem Bestellwert von 185,39 € oder mehr betragen die Versandkosten 0 €.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Gebühren aufgrund von Steuern oder Abgaben, da diese bereits entsprechend den geltenden Bestimmungen berücksichtigt werden.

5. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Bestätigung der Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten und den Versand vorzubereiten.

Der Bearbeitungsprozess umfasst die Bestätigung der Bestellinformationen, die Vorbereitung der Waren sowie die Organisation des Versands.

Bei Feiertagen, Anpassungen der Logistikplanung oder anderen Umständen, die den Bearbeitungsprozess beeinflussen können, kann sich die tatsächliche Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

6. Lieferzeit

Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 8–14 Tage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Transportwege, Wetterbedingungen, die Planung des Logistikdienstleisters, das Liefergebiet sowie andere Faktoren im Versandprozess beeinflusst werden.

Die vom Logistikdienstleister bereitgestellten Versandinformationen dienen als Referenz für den aktuellen Lieferstatus.

Für die Zustellung verwenden wir je nach Liefergebiet geeignete Logistikdienstleister.

7. Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Bestellungen werden nach dem Delivered Duty Paid (DDP)-Verfahren abgewickelt.

Die angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie gegebenenfalls anfallende Einfuhrabgaben.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen für Kunden keine zusätzlichen Zoll-, Steuer- oder Abfertigungskosten während der Annahme der Bestellung.

Wir stellen die Preise entsprechend den Bestellinformationen transparent dar, damit Sie während des Kaufprozesses die Zusammensetzung der relevanten Kosten nachvollziehen können.

8. Hinweise zu Lieferverzögerungen

Während des Lieferprozesses können verschiedene Faktoren zu Verzögerungen führen, darunter:

• Anpassungen des Logistiknetzwerks;

• Wetter- oder Verkehrssituationen;

• Transportplanung während Feiertagen;

• Erforderliche zusätzliche Bestätigung der Lieferinformationen;

• Andere unvorhersehbare Faktoren.

Sollte sich die Lieferzeit ändern, wird die tatsächliche Situation anhand der verfügbaren Versandinformationen geprüft.

Wir stellen entsprechend dem Bestellstatus notwendige Informationen bereit, um Sie über den Lieferfortschritt zu informieren.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Versandarrangements, Versandinformationen oder der Lieferung Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Kontaktinformationen:

15306 W Bellfort St #A
Sugar Land, TX 77498
USA

Kundenservice-E-Mail:
devis@cozyspaceo.com

Kundendiensttelefon:
+1 (516) 749-6521

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Informationen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberegelung.

Cozyspaceo legt Wert auf einen klaren und transparenten Lieferprozess und stellt sicher, dass Sie jederzeit nachvollziehen können, wie Ihre Bestellung bearbeitet, versendet und zugestellt wird.